Terma dan Syarat slotmy – Panduan Lengkap Pengguna Platform

Terma dan Syarat ini ("Terma") mengawal penggunaan anda terhadap platform slotmy yang boleh diakses melalui laman web slotmy.vu dan aplikasi mudah alih slotmy ("Platform"). Terma ini terpakai kepada semua pengguna Platform, termasuk pelawat, pengguna berdaftar dan ahli aktif.

Dengan mengakses atau menggunakan Platform ini, anda bersetuju untuk mematuhi dan terikat dengan Terma ini, bersama-sama dengan Dasar Privasi dan Polisi Permainan Bertanggungjawab kami yang dianggap sebahagian daripada perjanjian ini.

Jika anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian Terma ini, sila hentikan penggunaan Platform dengan serta-merta. Penggunaan berterusan Platform setelah sebarang pindaan terma bermaksud anda menerima terma yang telah dipinda tersebut.

Untuk menggunakan perkhidmatan slotmy, anda mesti memenuhi semua syarat kelayakan berikut:

• Berumur sekurang-kurangnya 18 tahun pada tarikh pendaftaran.
• Bermastautin atau mengakses Platform dari wilayah yang membenarkan penyertaan dalam aktiviti pertaruhan dalam talian.
• Tidak termasuk dalam senarai pengecualian diri atau larangan platform mana-mana badan kawal selia yang berkaitan.
• Mempunyai kapasiti undang-undang penuh untuk memasuki perjanjian yang mengikat.
• Tidak bertindak bagi pihak mana-mana pihak ketiga semasa mendaftar atau menggunakan akaun.

Semasa pendaftaran, anda wajib memberikan maklumat yang tepat, lengkap dan terkini. slotmy berhak untuk menjalankan semakan pengesahan identiti (KYC) pada bila-bila masa, dan anda bersetuju untuk memberikan dokumen yang diperlukan dalam tempoh yang ditetapkan.

Hanya satu akaun dibenarkan bagi setiap individu, alamat e-mel, nombor telefon, alamat kediaman dan peranti. Pendaftaran berbilang akaun akan mengakibatkan penutupan semua akaun yang terlibat dan pelupusan semua baki yang ada.

Akaun slotmy anda adalah untuk kegunaan peribadi anda semata-mata. Anda tidak dibenarkan untuk berkongsi, memindahkan atau menjual akaun anda kepada mana-mana pihak lain. Sebarang aktiviti yang dilakukan melalui akaun anda adalah tanggungjawab anda sepenuhnya.

Anda bertanggungjawab untuk:

• Menjaga kerahsiaan kata laluan dan maklumat log masuk anda pada setiap masa.
• Memastikan tiada o rang lain yang mengakses akaun anda tanpa kebenaran.
• Memaklumkan slotmy dengan segera jika anda mengesyaki sebarang akses tanpa kebenaran ke akaun anda.
• Memastikan maklumat peribadi anda sentiasa dikemaskini dan tepat.

slotmy menggunakan sistem pengesahan dua faktor (2FA) yang anda digalakkan untuk aktifkan bagi melindungi akaun anda. Setiap log masuk dari peranti baharu akan memerlukan pengesahan tambahan melalui SMS atau aplikasi pengesahan.

slotmy tidak akan bertanggungjawab atas sebarang kerugian yang berpunca daripada kegagalan anda menjaga keselamatan maklumat log masuk anda. Walau bagaimanapun, pasukan keselamatan kami sentiasa memantau aktiviti akaun yang mencurigakan dan akan mengambil tindakan proaktif jika sebarang anomali dikesan.

slotmy menyokong pelbagai kaedah pembayaran tempatan Malaysia termasuk FPX, DuitNow, Touch 'n Go eWallet, GrabPay dan Boost. Semua transaksi kewangan mesti dilakukan menggunakan kaedah pembayaran yang berdaftar atas nama anda sendiri.

Deposit:

• Deposit minimum adalah sebanyak RM10 bagi kebanyakan kaedah pembayaran.
• Deposit dikreditkan ke akaun slotmy anda secara automatik dan segera selepas pengesahan pembayaran diterima.
• slotmy tidak mengenakan sebarang fi pemprosesan ke atas deposit, namun penyedia pembayaran anda mungkin mengenakan caj tersendiri.
• Deposit yang gagal atau tertunda hendaklah dilaporkan kepada sokongan pelanggan dalam masa 24 jam.

Pengeluaran:

• Pengeluaran minimum adalah sebanyak RM30.
• Semua permintaan pengeluaran diproses dalam masa 15 hingga 30 minit selepas kelulusan.
• Pengesahan identiti (KYC) mungkin diperlukan sebelum pengeluaran pertama atau pengeluaran melebihi had tertentu.
• Pengeluaran hanya boleh dilakukan ke kaedah pembayaran yang sama dengan kaedah deposit, melainkan dalam kes tertentu yang diluluskan oleh pasukan kewangan slotmy.
• slotmy berhak untuk menangguhkan atau menolak pengeluaran jika terdapat aktiviti mencurigakan atau keperluan pematuhan yang belum dipenuhi.

slotmy menawarkan pelbagai bonus dan promosi dari semasa ke semasa, termasuk bonus selamat datang, bonus deposit semula, cashback, putaran percuma dan promosi khas musiman. Setiap promosi tertakluk kepada terma khusus yang akan dinyatakan di halaman promosi berkenaan.

Terma am yang terpakai kepada semua bonus slotmy adalah seperti berikut:

• Bonus hanya tersedia untuk ahli yang layak mengikut kriteria yang ditetapkan bagi setiap promosi.
• Keperluan pertaruhan (wagering requirement) mesti dipenuhi sebelum sebarang kemenangan daripada bonus boleh dikeluarkan.
• Bonus tidak boleh dipindahkan, dijual atau ditukar kepada wang tunai secara terus.
• Setiap ahli hanya layak menuntut setiap jenis bonus sekali sahaja, melainkan dinyatakan sebaliknya.
• slotmy berhak untuk menarik balik sebarang bonus jika terdapat penyalahgunaan atau percubaan untuk mengeksploitasi sistem promosi.
• Bonus yang tidak digunakan dalam tempoh sah akan tamat tempoh secara automatik.

Semua permainan yang tersedia di platform slotmy dikendalikan oleh peraturan khusus masing-masing yang boleh didapati di halaman permainan berkenaan. Peraturan am berikut terpakai kepada semua permainan:

• Keputusan semua permainan adalah muktamad setelah selesai dan tidak boleh dicabar kecuali dalam kes kesilapan teknikal yang dapat dibuktikan.
• Dalam situasi kesilapan teknikal, slotmy berhak untuk membatalkan pusingan permainan yang terjejas dan memulangkan wang pertaruhan kepada pemain.
• Semua permainan slot menggunakan Penjana Nombor Rawak (RNG) yang telah diperakui dan diaudit secara bebas untuk memastikan keadilan.
• Kadar Bayaran Balik (RTP) untuk setiap permainan slot didedahkan dalam maklumat permainan untuk rujukan pemain.
• Had pertaruhan minimum dan maksimum berlaku bagi setiap permainan dan mesti dipatuhi.
• Penggunaan perisian automatik, bot atau sebarang kaedah yang tidak adil untuk memperolehi kemenangan adalah dilarang sepenuhnya.

Bagi permainan kasino langsung, peraturan tambahan mungkin terpakai berdasarkan penyedia permainan yang mengendalikan meja berkenaan. Pemain diwajibkan untuk memahami peraturan permainan sebelum menyertai sebarang meja langsung.

Aktiviti-aktiviti berikut adalah dilarang sama sekali di platform slotmy dan boleh mengakibatkan penutupan akaun segera, pelupusan semua baki serta tindakan undang-undang:

• Pengubahan wang haram: Menggunakan platform slotmy untuk memproses atau menyembunyikan hasil daripada aktiviti haram.
• Penipuan identiti: Mendaftar atau menggunakan akaun menggunakan identiti orang lain atau dokumen palsu.
• Penggunaan bot dan perisian automatik: Menggunakan sebarang skrip, bot, atau perisian automatik untuk berinteraksi dengan platform.
• Manipulasi permainan: Sebarang percubaan untuk mengeksploitasi pepijat perisian, memanipulasi keputusan permainan atau mengganggu infrastruktur platform.
• Koordinasi pemain: Bekerjasama dengan pemain lain untuk mendapat kelebihan yang tidak adil dalam permainan yang bersaing.
• Pembayaran pihak ketiga: Mendepositkan wang atas nama orang lain atau menerima deposit daripada pihak ketiga.
• Penyalahgunaan promosi: Mendaftar berbilang akaun semata-mata untuk menuntut bonus berulang kali.

Anda boleh menutup akaun slotmy anda pada bila-bila masa dengan menghubungi sokongan pelanggan kami. Sebelum penutupan, pastikan semua pengeluaran telah diproses dan tiada pertaruhan yang masih dalam proses.

slotmy berhak untuk menggantung atau menutup akaun pengguna dalam keadaan berikut:

• Pelanggaran mana-mana bahagian Terma dan Syarat ini.
• Pengesahan bahawa pengguna tidak memenuhi syarat kelayakan yang ditetapkan.
• Kegagalan menyediakan dokumen pengesahan identiti yang diminta dalam tempoh yang ditetapkan.
• Aktiviti mencurigakan yang memerlukan siasatan lanjut.
• Permintaan oleh pihak berkuasa yang berkaitan.
• Permohonan pengecualian diri yang dikemukakan oleh pengguna sendiri.

Sekiranya akaun ditutup akibat pelanggaran terma, slotmy berhak untuk menahan baki yang ada tertakluk kepada siasatan. Jika akaun ditutup atas permintaan pengguna atau atas sebab yang tidak berkaitan dengan pelanggaran, baki yang ada akan dikembalikan setelah semua syarat dipenuhi.

slotmy menyediakan platform dengan usaha terbaik untuk memastikan perkhidmatan yang berterusan dan boleh dipercayai. Walau bagaimanapun, slotmy tidak akan bertanggungjawab atas:

• Sebarang kerugian kewangan yang berpunca daripada penggunaan Platform, termasuk kerugian pertaruhan.
• Gangguan perkhidmatan yang disebabkan oleh penyelenggaraan, gangguan teknikal atau faktor luar kawalan kami.
• Kerugian yang timbul daripada akses tanpa kebenaran ke akaun anda akibat kecuaian anda sendiri.
• Sebarang kelewatan dalam pemprosesan transaksi yang disebabkan oleh pihak ketiga seperti bank atau penyedia pembayaran.
• Kerosakan tidak langsung, berbangkit atau punitif dalam apa jua keadaan.

Had tanggungan maksimum slotmy kepada mana-mana pengguna dalam apa jua situasi adalah terhad kepada jumlah deposit bersih yang anda buat dalam tempoh 30 hari sebelum tuntutan berkenaan.

slotmy komited untuk mempromosikan budaya permainan yang sihat dan bertanggungjawab. Kami menyediakan pelbagai alat kawalan diri yang boleh anda akses melalui tetapan akaun anda, termasuk:

• Had deposit – Tetapkan had deposit harian, mingguan atau bulanan.
• Had kerugian – Hadkan jumlah kerugian maksimum anda dalam tempoh tertentu.
• Had masa sesi – Kawal tempoh masa yang anda luangkan untuk bermain.
• Rehat paksa – Ambil rehat dari platform selama tempoh yang anda pilih.
• Pengecualian diri – Kecualikan diri anda dari platform secara kekal atau untuk tempoh tertentu.

Jika anda atau seseorang yang anda kenali menunjukkan tanda-tanda masalah perjudian, kami menggalakkan anda untuk mendapatkan bantuan segera. Lawati halaman Permainan Bertanggungjawab kami untuk maklumat lanjut dan sumber bantuan yang tersedia.

slotmy berhak untuk meminda, mengemas kini atau menggantikan Terma dan Syarat ini pada bila-bila masa mengikut budi bicara kami. Bagi pindaan yang bersifat material, kami akan memberikan notis sekurang-kurangnya 7 hari sebelum perubahan berkuat kuasa melalui:

• Notifikasi dalam platform slotmy semasa anda log masuk.
• E-mel kepada alamat yang anda daftarkan bersama akaun slotmy anda.
• Pengumuman di halaman utama laman web slotmy.

Penggunaan berterusan platform selepas tarikh kuat kuasa pindaan tersebut merupakan penerimaan anda terhadap terma yang telah dipinda. Jika anda tidak bersetuju dengan pindaan berkenaan, anda hendaklah menghentikan penggunaan Platform dan menutup akaun anda sebelum tarikh kuat kuasa tersebut.

Untuk pindaan kecil seperti pembetulan kesilapan tatabahasa atau penjelasan yang tidak mengubah makna terma secara material, slotmy mungkin tidak memberikan notis awal, namun tarikh kemaskini akan dikemas kini di bahagian atas dokumen ini.

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau maklum balas berkaitan Terma dan Syarat ini, sila hubungi pasukan sokongan pelanggan slotmy melalui saluran berikut:

• Sembang Langsung: Tersedia 24 jam sehari, 7 hari seminggu melalui ikon sembang di sudut bawah Platform.
• E-mel: [email protected]

Pasukan sokongan kami yang berbicara dalam Bahasa Malaysia bersedia untuk membantu anda memahami mana-mana bahagian Terma ini atau menangani sebarang isu yang anda hadapi. Kami berkomited untuk memberikan respons dalam masa 24 jam bagi semua pertanyaan yang dikemukakan melalui e-mel.

Terma dan Syarat ini ditadbir oleh undang-undang yang terpakai dan sebarang pertikaian yang timbul akan diselesaikan melalui proses timbang tara yang dipersetujui bersama.